Hvad er et hovednummer?

Et hovednummer er virksomhedens primære telefonnummer: det nummer, der står på hjemmesiden, på fakturaen og på bilen, og som alle opkald udefra går til. Bag nummeret kan der sidde én person, en reception eller et omstillingsanlæg. Udadtil er der kun ét nummer at huske.

Hovednummer, firmanummer og guldnummer

De tre ord bliver ofte brugt i flæng, men de beskriver forskellige ting. Et firmanummer er ethvert nummer, virksomheden bruger over for kunder og samarbejdspartnere. Et hovednummer er det ene af dem, der er indgangen til hele virksomheden. Et guldnummer er et nummer med et mønster i cifrene, som gør det let at læse, sige og huske.

Det samme nummer kan være alle tre dele. Mange virksomheder vælger netop et guldnummer som hovednummer, fordi det er det nummer, der bliver vist flest steder og sagt højt flest gange. Se hovednumrene hos 114 kendte danske virksomheder.

Hvad skal et godt hovednummer kunne?

• Det skal kunne læses og siges. Et hovednummer står på skilte og biler og bliver dikteret i telefonen. Et nummer med gentagelser eller runde tal bliver hørt rigtigt første gang.
• Det skal følge virksomheden, ikke en medarbejder. Er hovednummeret en medarbejders mobil, forsvinder det den dag, medarbejderen gør. Et selvstændigt nummer kan viderestilles til den, der har vagten.
• Det skal kunne holde i mange år. Nummeret bliver trykt, malet og gemt i kundernes telefoner. Hver gang det skiftes, skal alt det laves om. Du kan tage nummeret med, når du skifter teleselskab, så valget af nummer og valget af selskab er to forskellige beslutninger.

Mobilnummer, fastnetnummer eller 70-nummer?

Et mobilnummer er det enkleste og kan bruges hos ethvert teleselskab. Et fastnetnummer fortæller, hvilken egn virksomheden hører til, og læses som et fast forretningssted. Et 70-nummer er landsdækkende: det er det samme nummer i hele landet og røber ikke, hvor virksomheden ligger, og det er derfor den klassiske form for et hovednummer hos virksomheder med kunder i hele Danmark.

Sådan vælger du et hovednummer

1. Sig nummeret højt. Falder det naturligt i blokke, og kan det gentages uden at blive stavet?
2. Se det på et skilt. Kan mønsteret læses på afstand og i en realistisk skriftstørrelse?
3. Afklar telefoniløsningen. Skal hovednummeret gå til én mobil, en reception eller flere medarbejdere? Det aftaler du med dit teleselskab; nummeret virker hos dem alle.
4. Planlæg skiftet. Lad det gamle nummer være viderestillet i en periode, og ret hjemmeside, virksomhedsprofiler, mailsignaturer, biler og skilte samlet.

De former, der oftest bliver valgt som hovednummer, ligger under bedste guldnumre og 70-numre. Læs også, hvordan nummeret spiller sammen med facade og hjemmeside, og hvordan et nummer overdrages.

Ofte stillede spørgsmål

Kan et mobilnummer være hovednummer?

Ja. Et hovednummer er en funktion, ikke en nummertype. Mange mindre virksomheder bruger et mobilnummer med mønster som hovednummer og viderestiller det efter behov.

Kan jeg beholde mit hovednummer, hvis jeg skifter teleselskab?

Ja. Du har ret til at tage nummeret med til et andet selskab, og flytningen skal kunne ske inden udgangen af den næstfølgende arbejdsdag, jf. telelovens §§ 26 og 27. Læs mere om dine rettigheder ved nummerflytning.

Hvad koster et hovednummer med mønster?

Numre med mønster begynder ved 499 kr. ekskl. moms, betalt én gang. De former, der typisk bliver valgt som hovednummer, ligger højere, fordi de er sjældnere. Der er intet abonnement og ingen binding hos os.

Hvordan finder jeg en bestemt virksomheds hovednummer?

Leder du efter hovednummeret til en bestemt virksomhed eller myndighed, står det på deres egen hjemmeside og som regel også i CVR-registeret. Vi sælger telefonnumre og fører ikke en telefonbog.