Servicevilkår
Generelle oplysninger
Unas firmanumre ApS
CVR-nr. 41641533
Anpartsselskab
Adresse: Traneholmen 31
Mailadresse: info@firmanumre.dk
Telefonnummer: +45 52 52 52 29
Miljøvenlig levering
Vi går ind for et bedre klimamiljø, og derfor sker alle handler på firmanumre.dk udelukkende elektronisk. Når du bestiller et telefonnummer, vil du modtage en elektronisk faktura med overdragelsesoplysningerne for at flytte dit telefonnummer til dit teleselskab. På den måde er vi med til at bekæmpe papir- og plastikspild.
Priser
Alle priser er angivet i DKK (danske kroner) og eksklusiv moms. Alle køb hos firmanumre.dk er en engangsbetaling, medmindre du har valgt at betale gennem vores samarbejdspartner Viabill, hvor du har mulighed for delbetaling.
Betaling
Vi tager ikke kortgebyrer.
Firmanumre.dk modtager betaling i form af dankort, VISA, Mastercard, PayPal, Viabill og bankoverførsel.Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dit telefonnummer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-. ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr. Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.
Læs mere her: www.viabill.com/kredit
Ved betaling med kreditkort hæves beløbet først på dit kort, når overdragelsesoplysningerne er afsendt.
Ved bankoverførsel kan betaling ske til:
Danske Bank
Reg. nr.: 3409
Kontonr.: 13083509
Husk at anføre ordrenummer og tlf. nr fra din bestilling.
Denne betalingsmetode er ikke dækket af indsigelsesordningen hos e-mærket.
Ejendomsret og råderet over telefonnumre
Det skal understreges, at det ikke er ejendomsretten til telefonnumre som sælges, men udelukkende råderetten til nummeret.
Alle mobil- og telefonnumre i Danmark tilhører nemlig principielt IT- og Telestyrelsen, som under særlige omstændigheder kan tilbagekalde, inddrage eller ændre telefonnumre, der allerede er tildelt uden at blive holdt økonomisk ansvarlig af den grund. Dette gælder dog alle danske telefonnumre og ikke specielt de numre firmanumre.dk sælger råderetten til.
Udløbsdato
Når du bestiller en overdragelse af et nummer gennem firmanumre.dk har du 40 dage til at starte en nummerflytning til et teleselskab efter eget valg. Starter du ikke din nummerflytning inden 40 dage risikerer du, at nummeret bliver deaktiveret og det vil ikke kunne genåbnes. Det er derfor vigtigt, at du får sat en nummerflytning i gang med det samme og senest 40 dage efter dit køb.
Bemærk at du hos langt de fleste selskaber kan flytte dit nummer og blot have det i dvale, hvis du ikke ønsker at bruge det foreløbig. Der er også mulighed for at få en længere frist til at opstarte nummerflytningen hos os, du skal blot give os besked om det inden 40 dage eller i forbindelse med dit køb, så forlænger vi fristen for dig.
Elektronisk levering
Alle bestillinger foretaget gennem firmanumre.dk sendes som udgangspunkt elektronisk, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og firmanumre.dk. Der er i nogle tilfælde mulighed for en fysisk overdragelse af SIM-kort ved afhentning (hvis nummeret ligger på et taletidskort) kontakt os på info@firmanumre.dk for oplysning herom.
Når din betaling er registreret hos firmanumre.dk modtager du samme dag dit SIM-kortnummeret tilhørende dit nye telefonnummer. Du kan herefter frit flytte det overdragede guldnummer til ethvert teleselskab i Danmark.
Du kan flytte dit nummer til ethvert teleselskab enten online, telefonisk eller i enhver telebutik ved at oplyse om SIM-kort nummer. Læs mere om overdragelse her
Mobilabonnement / taletidskort
Når først nummeret er overdraget til kunden, er alle fremtidige forhold vedrørende nummeret og telefonabonnement firmanumre.dk uvedkommende. Der henvises til det teleselskab hvortil nummeret er tilknyttet med abonnement eller som taletidskort og deres betingelser.
Fortrydelsesret
Der ydes ingen fortrydelsesret til erhvervsdrivende.
Ombytning
Der gives mulighed for ombytning af telefonnummeret, så længe der ikke har været fuldbyrdet overdragelse til eget teleselskab.
Reklamationsret
Er du ikke tilfreds med vores ydelse kan du naturligvis kontakte os på tlf. +45 52 52 52 29 eller mail info@firmanumre.dk. Reklamationen skal komme straks.
Brug af Cookies
For at gøre det nemmere for dig at shoppe, anvender vi cookies i begrænset omfang. Det betyder blandt andet, at dine varer bliver gemt i indkøbskurven, mens du færdes på hjemmesiden.
En cookie er blot betegnelsen for en lille tekstfil som gemmes på din egen PC, når du besøger www.firmanumre.dk
Ønsker du ikke at gemme dine varer, kan du slette dem i indkøbskurven. Du kan også slette vores cookie på din computer: Vælg menuen ”Funktioner” i din internetbrowser. Vælg ”Internetindstillinger”. Vælg fanebladet ”Generelt” og tryk på ”Slet cookies” og derefter ”OK”.
Når du besøger vores webside gemmer vi standardmæssigt diverse informationer (som f.eks. IP-adresse, klokkeslæt, varighed, browser og besøgte sider). Disse data bruges udelukkende til statistiske formål samt for at optimere vores internettilbud.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere ydelsen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Unas firmanumre Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med Stripe og Viabill og en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne i forbindelse med bl.a. betaling og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.firmanumre.dk er Unas firmanumre Aps.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@firmanumre.dk
Forbehold
Alle priser er i DKK (danske kroner) og eksklusiv moms.
Tvister
Eventuelle tvister skal afgøres på dansk ved retten i København.