Prisgaranti

Prisgaranti og prismatch

Vi vil have kunder, der føler, at de har fået et godt nummer til en konkurrencedygtig pris. Derfor giver vi prisgaranti på alle numre i butikken. Enhver udbetaling under prisgarantien kan højst udgøre 15 % af den oprindelige købssum.

Du får forskellen udbetalt

Finder du inden for 14 dage efter dit køb et nummer, der er billigere og af samme type som det, du har købt hos firmanumre.dk, får du prisforskellen udbetalt. Udbetalingen kan højst udgøre 15 % af den oprindelige købssum. Beløbet går ind på din konto. Vi afregner ikke i tilgodebevis eller rabatkode.

Hvad "samme type" betyder

Et nummer af samme type er et nummer med samme opbygning som dit:

• samme mønster, for eksempel 3 x ab, 2 x abc, aaa bbb, fire eller fem ens cifre i træk, en talrække eller en 10-tabel
• samme antal cifre
• samme slags nummer, altså mobilnummer over for mobilnummer, fastnetnummer over for fastnetnummer og 70-nummer over for 70-nummer

Et 70-nummer sammenlignes derfor ikke med et mobilnummer, og et nummer med fire ens cifre i træk sammenlignes ikke med et, hvor der kun er tre. Prisen, der sammenlignes, er prisen ekskl. moms for selve nummeret, uden abonnement, oprettelse eller andre tillæg.

Vi vurderer, om to numre er af samme type, ud fra mønsteret, nummerserien og hvor mange cifre der gentages. Et nummer med samme mønster, men i en anden serie eller med færre gentagne cifre, er ikke et nummer af samme type.

Hvem vi sammenligner med

En anden dansk forhandler af telefonnumre, hvor nummeret kan købes af alle på almindelige vilkår, hvor prisen står offentligt, og hvor nummeret faktisk kan købes på det tidspunkt, hvor vi behandler din anmodning.

Vi sammenligner ikke med:

• private annoncer, auktioner og opslag, for eksempel DBA, Facebook og Tradera, hvor der ikke står en forhandler bag
• teleselskabernes gebyr for et pænere nummer fra deres egen pulje. Det er et andet produkt: du vælger blandt de numre, selskabet tilfældigvis har ledige, og nummeret følger abonnementet i stedet for at være dit
• numre, der kun kan fås sammen med et abonnement, en bindingsperiode eller et andet køb
• sælgere uden for Danmark
• tidsbegrænsede kampagner, der er udløbet, når vi behandler din anmodning

Forbehold

Vi tager forbehold for tilfælde, hvor det er åbenbart, at der er tale om en anden forhandlers prisfejl eller bevidste prismanipulation. Vurderingen foretages på baggrund af en række forhold, blandt andet forhandlerens øvrige priser, og hvor længe prisen har stået.

Sådan gør du

Skriv til info@firmanumre.dk med dit ordrenummer og et link eller et skærmbillede, hvor nummeret, prisen og datoen fremgår. Vi bestræber os på at vende tilbage inden for 24 timer på hverdage.

Dine rettigheder efter loven

Prisgarantien er en frivillig ordning, vi giver ud over det, du har krav på. Den begrænser ikke dine rettigheder efter dansk lovgivning, herunder reglerne om mangler og om fortrydelsesret ved fjernsalg til private.

Garantigiver

Scentmore DK ApS, CVR-nr. 44 26 74 89, Raffinaderivej 8, 2300 København S, info@firmanumre.dk, 93 93 07 07.

Overdragelse

Numrene leveres elektronisk. Du får oplysningerne på mail samme dag, du køber, og flytningen hos dit teleselskab tager typisk 1-3 dage. Se hele forløbet under overdragelse.